通过在上海、杭州、西安及河北省石家庄、邯郸、秦皇岛等地培训,感觉无论是政府、协会,还是企业,对标意志虽高昂,但对标方法缺乏,甚至会产生“彼对标不是此对标”问题。

  那么,到底什么是对标呢?

  通俗讲,对标就是通过“比(行业比对)、学(标杆学习)、赶(寻找差距、追赶目标)、帮(对标伙伴)、超(追求卓越)”,以帮助企业适应迅速变化的环境中,建立全新的竞争优势的工作方法。

  中文对标中的“对”有动词含义,“标”是个名词,动名结构的“对标”一词表达了一个“动作”、“动态”的含义。

  “对标”(Benchmarking &Benchmarks)一词来自国外的实践,在早期使用中译为“标杆管理”、“标竿管理”、“基准管理”、“水平比较”等,现在一般翻译为“对标”或“对标管理”。结合我国的实践,我们给出如下定义:“对标就是通过比较,不断发现企业内外、行业内外的最佳理念或实践,不断解析卓越绩效产生的重要因子,将本企业结果指标、过程指标,与最佳部门、竞争对手或者行业内外的一流企业,持续进行对照分析、寻找差距、改进提高的过程。”

  对标管理虽然来自实践,但其方法蕴含着科学管理规律的深刻内涵,较好地体现了现代知识管理中追求“好”、“更好”、“最好”的本质特性,因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。