若手机无法使用4G网络,建议您:

  1.查看手机是否支持4G网络。

  2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。

  3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。

  4.确认所在位置有4G网络覆盖。

  5.关机重启尝试。

  6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。

  若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。